CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN
Sau đó đưa nội dung như sau:
1. Điều kiện đổi trả
Áo Dài Tài Lộc hỗ trợ đổi trả đối với sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc không đúng với thông tin đơn hàng đã xác nhận.
Đối với sản phẩm không bị lỗi, khách hàng có thể yêu cầu đổi trả theo điều kiện và thời gian quy định của cửa hàng.
2. Thời hạn yêu cầu đổi trả
Khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng. Trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng đơn hàng, vui lòng liên hệ với Áo Dài Tài Lộc trong thời gian quy định kể từ khi nhận hàng.
3. Trường hợp không được đổi trả
Sản phẩm đã qua sử dụng, bị hư hỏng do khách hàng, bị thay đổi tình trạng ban đầu hoặc không còn nguyên trạng có thể không được chấp nhận đổi trả.
4. Phương thức đổi trả
Khách hàng liên hệ với Áo Dài Tài Lộc để được hướng dẫn phương thức gửi sản phẩm về cửa hàng.
5. Chi phí đổi trả
Đối với sản phẩm lỗi hoặc giao không đúng sản phẩm đã đặt, cửa hàng chịu chi phí xử lý đổi trả theo chính sách.
Đối với trường hợp đổi trả do nhu cầu của khách hàng, chi phí phát sinh được thực hiện theo thỏa thuận giữa hai bên.
6. Thời gian hoàn tiền
Sau khi sản phẩm được kiểm tra và xác nhận đủ điều kiện hoàn tiền, cửa hàng tiến hành xử lý khoản tiền hoàn lại theo phương thức thanh toán đã thỏa thuận với khách hàng trong vòng 1 ngày .
